Vagas

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Analista de Processos

Atividades: Definir, modelar, automatizar e implantar processos da empresa. Identificar falhas , monitorar e aprimorar continuamente as atividades relacionadas. Entender e atender as expectativas das áreas de negócio (BPM) e clientes externos.

 

Apoiar na criação de KPIs, relatórios, books  e dashboards para entregas internas e externas. Elaborar documentações e realizar treinamentos, facilitando a utilização e o entendimento das soluções oferecidas. Criação de indicadores de desempenho de processos e auditoria.

 

Necessário: Curso superior completo na área de TI. Experiencia comprovada na área de processos ,conhecimento de ferramentas de diagrama e em normas ITIL V3 e ISO/IEC 20000.

 

Desejável: Cursos extra-curriculares em informática. Certificação ITIL, certificação ISO/IEC 20000