Atividades:

• Relacionar-se com o cliente, a fim de entender mais profundamente o negócio e os problemas de comunicação;

• Acompanhar todos os projetos e/ou jobs do cliente em andamento na agência, do início ao fim;

• Ser os olhos do cliente dentro da agência, garantindo assertividade nos projetos;

• Elaborar briefings completos e estar disponível para fazer alinhamentos com a equipe, seja presencialmente ou por call;

• Operar corretamente nosso sistema de gestão de jobs (usamos o Operand), seguindo os processos padronizados e sugerindo melhorias sempre que necessário;

• Ter total controle das demandas em andamento dos clientes, cuidando para que os prazos e os processos internos sejam cumpridos;

• Interessar-se pelo negócio do cliente, buscando informações além do que é diretamente demandado pelo cliente e propondo novos projetos e estratégias mais assertivas para a comunicação;

• Acompanhar com o time de performance digital as métricas das campanhas, fazendo a ponte com o cliente para analisar os relatórios e extrair os melhores resultados, propondo as otimizações necessárias;

• Realizar reuniões online e presenciais com o cliente sempre que necessário;

• Criar e manter sempre atualizado o relatório mensal do cliente com as demandas e os investimentos em comunicação.

Competências e habilidades:

• Formação superior completa em Publicidade e Propaganda, Design, Comunicação Social, Marketing ou Relações Públicas;

• Experiência como Atendimento Publicitário ou Gerente de Projetos de no mínimo 2 anos para Pleno e 4 anos para Sênior;

• Conhecimento básico das métricas de configuração e de resultado das campanhas de marketing digital;

• Empatia e compromisso com o resultado do cliente e da agência;

• Bom relacionamento interpessoal;

• Comunicar-se de forma profissional e respeitosa, tanto com os clientes quanto com a equipe interna;

• Domínio de técnicas de negociação e persuasão;

• Domínio de ferramentas (Operand ou similar, Google Planilhas ou Excel, Google Apresentações ou Power Point ou Keynote e Trello).

A vaga é para atuação em BH, no modelo híbrido, 40 horas semanais.